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Toggle台積新人訓練中心 - NTC
Newcomer training center (NTC)是台積電去年7月創立的中心,位於中科台積Fab15A,由於地點在台中和成功嶺一樣,俗稱台積成功嶺。此單位的目的在於讓新人進來有一個相對友善的學習環境,畢竟現在科技業大缺人時代,基本上符合科系有擦到邊的學院都有機會進來,卻不是每個人都對半導體有充足完備的知識,因此職前訓練是必須的。
NTC制度成立前後差異比較
Before NTC
在還未有NTC制度時,進入台積的新人會直接到廠區報到,除了當初面試自己的直屬主管外,還會被指派一位學長姐(Buddy),之後就是在廠區邊看邊學,搭配公司內部線上教學平台(E-learning)。
可想而知,因為是直接到Fab端學習,儘管有直屬主管和Buddy可以教學,但因為Fab如戰場,大家都很忙的情況下,要抓到空擋問問題並不容易,就算抓到機會問了學長姐,為了趕上工作進度,教學時的操作過程一定是極快的,新人很難一次就看懂,導致問題越積越多。
此一舊制度,不但增加資深學長姐的工作負擔,也沒辦法讓新人有好的學習環境,多半要自行硬啃背景知識,其中許多系統也不是自己看就能學會的,還是要實際操作才能理解,但新人容易出錯的情況下,也不能自行操作,只能等待學長姐哪天有空才能草草的摸過一次,且經常是這一次之後就要學會,因為沒有人有空能教新人第二次。
一直到三個月試用期過後,開始和學長姐一起值班(跟值),到第六個月開始要獨立值班,才發現前三個月的學習方式太差,導致沒有足夠的能力負荷高強度工作,很多人才決定離職,只有少數抗壓力過人或原本具備充足相關經驗的新人,才能夠活下來。
After NTC
有了NTC制度後,由於不是直接進到Fab端做學習,不會馬上看到忙翻天的產線,所以心理的壓力不會那麼大。此外,身邊都是跟自己一樣的新人,除了能彼此教學相長,多認識來自不同廠區的新人,以後工作上遇到難題的時候,也能夠互相幫助。
在這個新訓單位,有很多針對新人設計的課程,而有不懂的地方也能找到老師問,像是有很多專有名詞和簡稱,雖然並不難卻很繁雜,如果有老師可以問並且解釋的話,一定會比在Fab直接遇到時,來得更容易記憶。
而且NTC融合過往的制度(E-learning, Buddy),每週都需要對上課內容做週報,並且傳給導師和直屬主管跟Buddy,除了做為自己的學習狀況的一個依據外,導師和前輩們也能以週為單位,來調整新人的學習方向。在E-learning上面的一些課程,還能用NTC的課程做抵免,減輕了原本要自己聽線上課程的數量。
每隔幾週的禮拜五下午會有返廠日的安排,讓新人回到所屬單位認識廠區和學長姐,所以也不會因為都沒待在部門導致有些陌生,雖然目前因為疫情關係,所以調整為線上連線,有點小可惜。
部分NTC的課程會是小夜時段(1300~2200),會依照課程編排或疫情分流做調整,但大部分的課程還是以常日時段為主(0830~1730)。基本上課程是排滿的,只有禮拜五下午是返廠日或導師時間,其餘時段都有編好的課程要上,再結合前面說的週報,整天上起來是蠻扎實的,認真學習的話可以得到很多收穫。
住宿
台中東海花園宿舍
只要是從竹科或南科單位跑來中科受訓的新人,都會有完整八週的宿舍可以住,但如果是部門剛好是中科的新人,就完全沒有提供宿舍,從一開始就要自己找住處了。宿舍在設備上都蠻新的,我知道的宿舍位置有兩個,一個是中科單身宿舍(離公司較近車程約五分),另一個是東海花園生活廣場(稍遠車程約二十分)。
宿舍通常是以雙人套房為主,但不見得會有室友,要看近幾梯的人數而定。
生活設施也都算是齊全,一共有以下這些:
- 乾濕分離獨立衛浴
- 電視
- 雙層冰箱
- 對外窗(無陽台)
- 書桌*2, 衣櫥*2
- 冷氣
- 飲水機
- 公共洗衣機*2
- 公共烘衣機*2
- 置物櫃和抽屜*n
每週會有一次的專人打掃,會換床單和基本的清潔,來打掃的前一晚會在房門貼公告,還可以選擇打掃的時程要是上午還是下午,這是因應可能有小夜課程安排的狀況,每個人睡覺時段會有所差異的緣故。若有帶一些貴重物品,如筆電平板等,房間也有配能上鎖的抽屜,上班前可以放在裡面。
因為洗衣機和烘衣機只有兩台,而且有限制晚上時段不能使用,所以很容易要排隊等很久,建議多帶一些衣物來。此外,因為沒有陽台的緣故,沒辦法曬衣服,都只能用烘乾的方式,建議別帶不能烘的衣物。
宿舍有配停車場,但只能夠汽機車擇一,考慮到上班時段很塞車,建議騎機車就好。若真的想要開車來的話,汽車停地下室後,也可以將機車停在宿舍周邊,車位並不算難找。
餐廳
15A廠的美食街位於一樓,基本上早午晚餐都會有店面開張,而大部分店面只在中午有營業,當然還有7-11、ATM,每天還會有快閃的手搖飲料攤販,偶爾也會看到有生鮮攤販,在二樓則是有一家星巴克,以上所有店面都可以用識別證刷卡付款,會從下一個月薪水中扣除,但要特別注意7-11和快閃攤販不能使用識別證刷卡,如果要喝飲料就要記得帶錢去唷。
此外,在公司吃飯刷識別證是有補助的,午晚餐各25塊,但考量到晚餐選擇很少,可以買個水果就下班去吃外面的。早餐時段也有補助,但主要是給大夜班的人員,所以只到0630以前才有補助,通常新訓人員是不會用到啦。
早餐店面只有兩個選擇,一個是永豆,因為現做要排很久,另外一個是類似美之城的模式,先做好可以拿了就走,考量到現在買飯還要看時段,建議在公司外先買好早餐再來會比較順。
交通
攝影師:Life Of Pix,連結:Pexels
來科技園區上班的人基本上要對塞車有心理準備,每次上班時段都是塞到不行,尤其是住在商圈附近的,路很小條卻又很多人要進出,車程有一半時間是在塞車。如果可以早起的人,很建議提早起床到公司吃早餐,可以避開塞車潮,也能從容地吃早餐。
如果住比較近的話,是有人直接走路上下班的,廠區也有接駁車可以配合搭乘。
娛樂
前陣子台積的公務機T-phone開放使用社交軟體後,總算是可以在吃飯休息時間滑個臉書IG了,尤其現在疫情控管吃飯不能講話,至少還有手機可以滑一下,不然真的會很像是在當兵,吃飯大家都安靜吃自己的,認真咀嚼認真吞嚥。
下班後,15A廠區內就有健身房,位於地下室一樓停車場旁,器材是一些基本的有氧、機械式、史密斯但沒有空槓,意外的是有撞球和桌球可以打。雖然目前是關起來了,等疫情趨緩後,下班後可以免費使用還蠻好的。
防疫規定
從去年五月疫情爆發開始,台積就有因應的對策,主要不外乎分流,進出入口、電梯、樓層分佈、用餐時段、餐廳梅花座都有詳細的規定。對新人來說,對公司路線還不熟悉的情況下,又要被限制路線和電梯,其實是蠻困擾的,很容易找不到路去上課,如果真的找不到路就大方地問路人吧,大家都很友善的!